Políticas de envíos y devoluciones

POLÍTICAS LEGALES

Florerías Las Doñas cuenta con una estricta política de privacidad y confidencialidad en la información de nuestros clientes. Somos responsables de todo el contenido publicado en esta página web, siendo los únicos autorizados en realizar cambios en la misma.

HORARIO DE COMPRA

Las compras realizadas de Lunes a Sábados hasta las 3:30pm son entregadas el mismo día. Las ordenes de compra recibidas fuera de ese horario serán entregadas al siguiente día.

POLÍTICAS DE ENTREGA, CAMBIOS O DEVOLUCIONES

Todos nuestros productos tienen garantía. Los cambios pueden realizarse dentro de las 12 horas luego de recibido el producto. Pasado el horario indicado, no se aceptarán cambios ni devoluciones.

Si al momento de la entrega no se encuentra una persona para recibirlo, nos pondremos en contacto para coordinar la entrega en otro horario con un costo por delivery adicional. El delivery tiene un costo según el destino de envío.

Para que el cambio sea válido, el producto no debe tener señales de maltrato, nos aseguramos de tomar una foto de nuestros productos para su mayor seguridad.

Si se procede con la devolución del dinero, el producto será recogido de la dirección de entrega durante las siguientes 24 horas.

ENVÍOS EN FECHAS ESPECIALES

En San Valentín y Día de la madre, no hay horarios especiales de entrega debido a la alta demanda de esta temporada. Los arreglos son entregados en el transcurso del día iniciando nuestra ruta de entrega desde las 6:00am y solo se venderán productos del catálogo de dichas campañas. Para estas fechas, recomendamos realizar su pedido con anticipación.